キャンセル・ポリシー

お申し込み後の予約変更・キャンセルの取り扱いについてご案内します。ご事情によりご渡航が難しくなった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

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申込金ご入金後の予約変更・キャンセル

• 渡航日・治療日などの変更は、治療予定日の3週間前までにご連絡ください（予約先医療機関の空き状況により、ご希望に添えない場合があります）。
• キャンセルは、渡航予定日の30日前までにご連絡ください。キャンセルされた場合でも、申込金や事前検査費用などは返金いたしかねます。
• ご連絡のないキャンセルにつきましては、理由を問わず、それまでにお支払い・ご送金いただいたプログラム料金の全額（100%）をキャンセルチャージとして申し受けます。
• 卵子ドナーがご渡航する前のキャンセルにつきましては、休業補償金が発生します。
• ご入金済みのプログラム料金は、キャンセルの時期によりキャンセル料が変動します。1年以内に再度ご予約いただく場合は基本パッケージへの充当が可能です（その他への充当はできません）。
• ご出発の1ヶ月以内の変更・キャンセルの場合は、航空券のキャンセル手数料（航空券代理店規定額）が発生します。

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航空券の手配を弊社にご依頼いただいた場合の費用

航空券の手配を弊社にご依頼いただいた場合、以下の弊社規定の事務手数料を申し受けます。いずれの場合も、これに加えて航空券販売会社規定のキャンセル料（予約確定後・関係書類の郵送後に発生）が必要となります。

スケジュール変更の場合（弊社規定の事務手数料）

タイミング	事務手数料
お申し込み〜航空券のご予約前	なし
航空券のご予約確定後	5,000円
関係書類の郵送後	20,000円

キャンセルの場合（弊社規定の事務手数料）

タイミング	事務手数料
お申し込み〜航空券のご予約前	5,000円
航空券のご予約確定後	20,000円
関係書類の郵送後	50,000円

※上記は円建ての弊社規定の事務手数料であり、為替による換算額ではありません。手数料は変更となる場合がありますので、詳細はお申し込み時にご確認ください。